Retours et Livraisons

Retours

Hors les exceptions énoncées par la loi, le consommateur bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande,

 Les Produits ne doivent pas avoir été portés, doivent être étiquetés, doivent être renvoyés dans leur état d’origine et emballages. Merci d'inclure dans le retour la facture ou le bon de livraison sinon, le retour ne pourra être traité.

Les frais ainsi que les risques des retours sont à la charge exclusive de l’Acheteur. Aucun retour ne sera accepté après un délai de 14 jours suivant la date à laquelle l’Acheteur a pris possession des Produits.

Les remboursements sont fait dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du retour. Les remboursements sont fait via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par l'acheteur.

Tous risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits sont expédiés par Maison Ruse SAS.

Les colis sont expédiés par Colissimo La Poste. L'acheteur a le choix entre le mode de livraison en boîte aux lettres sans signature ou en point relais colis.